“聽說南港要為剛升級的‘中心花園’招募綠化維護志愿者，我報個名吧。”在蘇州市吳中區城南街道，像郭師傅這樣主動參與文明城市共建的熱心居民不在少數。城南街道以“美化城市形象，優化人居環境，深化文明質感”為出發點，在文明城市建設中多措并舉、善治善為，暢通了以人為本、人人參與的基層治理“神經末梢”。

圍繞文明城市建設中“居民小區”這一重點難點，城南街道聚焦與群眾生活息息相關的人居環境整治，鏈接文明共建單位、盤活文明共建資源，讓“轉角遇見美”成為文明家園的“新標志”。2023年上半年，在吳中區文明辦指導下，南港社區攜手文明單位威利士裝飾工程，在碧波花園三區打造文明“小綠地”項目，讓近60平方米的雜亂花壇變成了精致美觀的疏林草地。

南港社區還鼓勵居民用自家花卉綠植點綴“小綠地”，讓各式花卉小景成了街道以人為本踐行文明城市常態長效管理的美麗縮影。為進一步發揮黨群合力在推動文明城市建設、創新基層治理中的作用，街道充分調動社區黨員、青年團員、熱心居民及社會組織等共建要素，在深化南港社區“吾心港·同心灣”、商貿城社區“商城共治踐初心”、桂苑社區“海棠花開筑蜂巢五新五優簇融和”等黨建品牌的基礎上，在居民小區這個基本單元構建了共建共享的基層治理格局。

在“小網格”丈量“大民生”。城南街道巧用網格化的管理模式，針對收集到的社情民意第一時間“搭脈問診”，及時回應群眾有關基礎設施、便民服務等的各類需求。其中南港社區圍繞荒亂已久的“中心花園”，認真梳理居民“適當改造”的建議和“需要活動場所”的需求，至2023年7月初，已推動“中心花園”完成改造提升。小石城社區則依托“民情響應日”，通過提出“錯峰使用活動室”的協商建議，將暑期青少年與老年人活動室使用緊張的，矛盾成功化解在網格。

用“微議事”推動“微實事”。城南街道善用議事“繡花針”串起治理“千條線”，在群策群力中為居民小區中的“疑難雜癥”集思廣益、把脈開方。通過“同心圓桌議事會”平臺，陽光苑社區針對居民提出的陽光水榭路燈破損情況，集中更換了95個照明燈；依托“家園議事會”，家天下社區成功處理了居民反饋的臨時垃圾堆放點“煩心事”，營造了良好社區環境和文明社會風尚。

為持續推動城南街道新時代文明實踐領辦項目落到實處，南石湖社區領辦了“一筆一劃寫人生，共圓長者識字夢”老年人學習項目，新江社區領辦了“‘新’課堂‘心’學習”家庭學習項目，玫瑰苑社區領辦了“和合港灣心路成長”青少年成長項目……各類項目覆蓋了老、中、青不同年齡段，進一步匯聚服務力量，細化治理體系，提升文明品質。

為加強精神文明建設并有效緩解暑期照護難的現實痛點，城南街道依托各社區新時代文實踐站、青年學習社等資源，廣泛吸收大學生志愿者力量，于2023年暑期組織開展9個分布式和2個集中式青少年暑托班；并于7月組織“青說”宣講員走進新時代文明實踐所（站）和盛風蘇扇等“兩新”企業，開展青說理論宣講活動，推動學習宣傳貫徹黨的二十大精神走深走實。