蘇州市吳中區政務服務管理辦公室
蘇州市吳中區政務服務中心
蘇州吳中經濟技術開發區一站式服務中心
索 引 號: | 1419515/2025-00014 |
生成日期: | 2025-05-14 |
公開日期: | 2025-05-14 |
發布機構: | 吳中區民政局 |
文件編號: | 無 |
內容概述: |
未成年人保護社會工作者(未保社工)是專職維護未成年人權益的專業人員,通過個案服務、危機介入、資源鏈接、政策倡導等方式,為未成年人及其家庭提供心理支持、法律援助、教育幫扶和社會適應性指導,同時協助構建以家庭、學校、社區、司法部門為主體的未成年人保護網絡,促進兒童身心健康發展。接下來,讓我們跟隨王小換的視角,探尋未保社工如何為困境兒童搭建成長庇護所。
王小換,吳中區胥口鎮兒童關愛之家負責社工,為轄區內43名在冊困境兒童以及其他有需要的未成年人提供專業服務。曾獲評蘇州市“紅色社工”“優秀公益達人”、吳中區“十佳社會工作者”“奉獻擔當好青年”等稱號。困境兒童小佳(化名)被診斷為孤獨癥,是鎮上新登記的一名服務對象。盡管已達到小學入學年齡,但由于智力發育遲緩,目前仍在幼兒園讀大班。小佳的家庭經濟狀況一般,父母受教育程度有限,對孩子的精神殘疾認識不足,在日常照顧和康復引導方面缺乏專業知識和經驗。小佳母親為此感到焦慮和迷茫,主動向社工尋求幫助。
在該案例中,王小換為小佳母親提供了心理支持和情緒疏導,鼓勵她加強與孩子的溝通,深入了解孩子的內心需求和真實感受,并盡可能地抽出時間陪伴孩子;向其普及了孤獨癥的相關知識,講解基礎的康復訓練技巧,幫助她更積極地參與到孩子的康復過程中。此外,通過分享兒童關愛之家能夠提供的服務與政策信息,增強了她應對困難的信心。
困境兒童小希(化名)和小林(化名)兄弟倆屬于事實無人撫養兒童,父親在服刑,母親已故,兄弟倆與年邁的爺爺奶奶相依為命。多年來,機構一直關注著兄弟倆的身心健康狀況,組織他們積極參與各類集體活動,幫助他們解決了很多生活上的困擾。這天,小希奶奶告知社工,從去年4月起小希開始使用手機消費,起初是購買零食,后為游戲充值,一年間消費金額已超過兩萬元,這相當于家里一年賣農產品的收入。奶奶一直將此事隱瞞,原本計劃去銀行取錢,卻發現賬上又少了幾百元,這才意識到問題的嚴重性,于是尋求社工的幫助。
處理緊急個案是社工工作的重要組成部分。在了解事情的來龍去脈后,王小換迅速聯系了游戲平臺,協助提交了相關材料和退費申請,通過電話、郵件等方式時刻關注進展情況,目前游戲消費部分已全額退款到賬。事后,機構聯合心理老師和派出所共同介入,對小希開展了教育輔導課堂,也對小希奶奶進行了家庭教育指導。
吳中區引進9家社會組織運營兒童“關愛之家”項目,為轄區內兒童提供服務。社會組織以鎮(街道)未保工作站為主陣地,未保社工通過提供常態化支持性服務,開展家庭教育指導、文體活動、學習教育幫扶、法治安全教育、心理健康服務等類別豐富、形式多樣的主題活動,收集困境兒童微心愿,提升困境兒童的服務參與和社會融合。截至目前,共開展1240場活動,累計服務25594人次;開展個案60個,累計服務614人次;開展暑托班260余節,服務4100余人次;認領微心愿385個。
未保社工堅守在未成年人保護的最前沿,日復一日、年復一年地致力于未保事業。初心不改,播撒未保的種子讓溫暖遍地開花。
主辦單位:蘇州市吳中區人民政府辦公室 網站支持
備案:蘇ICP備10060399號 網站標識碼:3205060031
公安部備案號:32050602010344